Termeni și condiții
Ultima actualizare: Septembrie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul CDG WOOD și de a plasa o solicitare de ofertă. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați și vă conformați termenilor descriși mai jos.
1. Informații Generale și Date de Identificare
Site-ul CDGWOOD.COM este proprietatea și este operat de:
Denumire Societate: LUNNA FOREST OFF ROAD S.R.L.
CUI / CIF: 43668080
Număr Înregistrare Registrul Comerțului: J2/217/03.02.2021
Sediul Social: Loc. Sebiș, Oraș Sebiș, Strada MUNTENIEI, Nr. 4, Județ Arad
E-mail de Contact: contact@cdgwood.com
Telefon: +40 740 862 924
2. Specificul Produselor (Unicitate & Prelucrare Manuală)
Unicitatea Lemnului: Produsele noastre sunt realizate din rădăcini de stejar secular (350–450 ani), recuperate din exploatări forestiere naturale. Fiecare piesă este unicat la nivel mondial.
Caracteristici Naturale: Crăpăturile, nodurile, răsucirile, variațiile de nuanță și golurile din lemn sunt detalii naturale conservate intenționat și nu constituie defecte sau imperfecțiuni de fabricație.
Proces Manual: Întregul proces de curățare, prelucrare și finisare este realizat 100% manual. Finisajele se realizează cu uleiuri cerate speciale (OSMO, Borma Wachs) și lacuri profesionale (Sayerlack, Renner).
3. Prețuri și Plasarea Comenzilor (Sistem de Cerere de Ofertă)
Preț la Cerere: Produsele prezentate pe site nu au un preț fix afișat, prețul final fiind stabilit în funcție de dimensiunea rădăcinii alese, gradul de prelucrare și opțiunile de personalizare (ex. adăugarea unui blat din sticlă/cristal).
Solicitarea de Ofertă: Trimiterea unui formular din pagina COLECȚIA UNICAT sau CONTACT reprezintă o solicitare neangajantă de ofertă de preț.
Confirmarea Comenzii & Contractul: Comanda devine fermă doar în momentul semnării Contractului de Vânzare-Cumpărare și emiterii facturii proforme/fiscale.
4. Modalități de Plată
Avansul: Pentru confirmarea comenzii și începerea procesului de livrare/personalizare, este necesară achitarea unui avans de 25% din valoarea totală a contractului, după emiterea facturii aferente.
Restul de Plată: Diferența de 75% se achită conform condițiilor stipulate în contractul individual de vânzare (înainte de livrare sau la predare, după caz).
Metode de Plată: Plățile se efectuează prin transfer bancar pe baza facturii emise.
5. Livrarea și Recepția Produselor
Transport Specializat: Având în vedere greutatea și dimensiunile pieselor (care pot varia de la aprox. 50 kg până la 200 kg sau mai mult), livrarea se face prin transport securizat / specializat.
Termen de Livrare: Termenul exact de livrare va fi comunicat în momentul emiterii ofertei și va fi specificat în contract.
Recepția: La livrare, cumpărătorul are obligația de a verifica starea ambalajului și a produsului împreună cu transportatorul și de a semna procesul-verbal de predare-primire.
6. Documente Însoțitoare și Garanție
Fiecare produs livrat va fi însoțit de:
Certificat de Autenticitate și Unicitate (atestă proveniența și vechimea lemnului).
Ghid de Utilizare și Întreținere (instrucțiuni privind curățarea și protejarea finisajului cerat/lăcuit).
Factură fiscală și Contract de Vânzare.
(Opțional) Prezentare foto/video cu etapele de procesare a piesei.
Garanție și Întreținere: Finisajele profesionale aplicate asigură o durabilitate de lungă durată, necesitatea unei re-întrețineri apărând, în condiții normale de utilizare la interior, după o perioadă de aproximativ 8–10 ani.
7. Dreptul de Retur și Anulare
Conform OUG 34/2014 (Art. 16 lit. c), sunt exceptate de la dreptul de retragere / retur în 14 zile produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (piese din lemn brute debitate, finisate la cerere sau accesorizate cu blaturi pe dimensiuni specifice).
Condițiile de anulare a comenzii înainte de livrare și retenția avansului sunt detaliate în Contractul de Vânzare-Cumpărare semnat de ambele părți.
8. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, structură, imagini, logo-uri, prezentări) este proprietatea LUNNA FOREST OFF ROAD S.R.L. și este protejat de Legea dreptului de autor. Este interzisă copierea, reproducerea sau multiplicarea materialelor fără acordul scris prealabil.
9. Reclamații și Litigii
Pentru orice nelămurire, sesizare sau problemă legată de comanda dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@cdgwood.com.
Litigiile survenite între părți se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
De asemenea, aveți dreptul de a apela la procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL / SOL) prin intermediul bannerelor oficiale ANPC afișate în subsolul acestui site.
